Rastrear pedido
Escribe tu número de pedido para ver en qué punto va. No hace falta cuenta ni declaración.
Qué significa cada estado
- Pago por confirmarse: el pedido está registrado y falta la confirmación del cobro.
- Pagado: cobro confirmado y pedido en cola de preparación.
- En preparación: material asignado a lote y en empaque.
- Despachado: guía generada y entregada a la paquetería.
Incidencias
Si la guía no registra movimiento durante 48 horas hábiles, escribe con el número de pedido para abrir una investigación con la paquetería.