Preguntas frecuentes

Compuestos peptídicos e insumos afines destinados únicamente a investigación in vitro y de laboratorio. No son medicamentos, no son suplementos, no son para uso humano ni veterinario y no han sido evaluados por COFEPRIS.

Sí. El catálogo, las fichas y el carrito piden una declaración previa: confirmar que tienes 21 años o más y que eres personal calificado que adquiere el material como insumo de investigación in vitro y de laboratorio. No hay registro ni cuenta: es una casilla que se marca una vez y se recuerda 30 días en este navegador. Las páginas de cumplimiento (certificados, calidad, uso en investigación, avisos legales, envíos, devoluciones, contacto y facturación) se leen siempre, sin declarar nada.

Por cromatografía líquida de alta resolución en fase reversa, con la identidad confirmada por espectrometría de masas con ionización por electroespray. Esos son los métodos del panel; el resultado numérico sólo existe en el informe de laboratorio de ese lote concreto.

En la ficha del compuesto figura qué laboratorio independiente emitió el certificado del lote y en qué fechas. Las determinaciones, su método, su criterio y su resultado se abren con tu número de pedido.

Sí. El identificador impreso en el vial es el que se usa para emitir el documento. Si el certificado que recibes no corresponde a ese identificador, se sustituye el material o se reembolsa el importe íntegro.

El polvo liofilizado se conserva a −20 °C, protegido de la luz y de la humedad. Reconstituido, se mantiene a 2–8 °C y se emplea dentro de la ventana que defina el protocolo del laboratorio. Cada ficha técnica detalla el procedimiento completo.

Sí, con CFDI 4.0. La factura se solicita por escrito con el número de pedido, dentro del mismo mes calendario de la compra, indicando RFC, régimen fiscal, código postal y uso del CFDI. El detalle está en la página de facturación.

Los pedidos confirmados antes de las 14:00 h se despachan el mismo día hábil. Zona metropolitana: 1 a 2 días hábiles; Capitales estatales: 2 a 3 días hábiles; Resto del país: 3 a 5 días hábiles. Envío estándar $199 MXN. Sin costo en pedidos desde $2,500 MXN.

Se acepta material sellado con etiqueta de lote íntegra dentro de los 14 días naturales posteriores a la entrega. El daño de transporte se reporta dentro de las primeras 24 horas con evidencia fotográfica. Los viales abiertos, punzados o reconstituidos no se reciben de vuelta por trazabilidad.

Sí, por compuesto sumando presentaciones y sin trámite: 5 % desde 3, 10 % desde 10, 20 % desde 20, 30 % desde 40, 40 % desde 50, 50 % desde 60 unidades. Los umbrales son 3 unidades, 10 unidades, 20 unidades, 40 unidades, 50 unidades, 60 unidades. Para volúmenes institucionales mayores la cotización se atiende por escrito desde la página de mayoreo.

No. Pureza no proporciona protocolos de uso en organismos ni orientación de manejo fuera de laboratorio, y no responde consultas de ese tipo. El diseño experimental corresponde por completo al investigador y a su comité institucional.